如何修复 Google Play 在 Chromebook 上不工作

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1. 验证您的 Chromebook 是否兼容

虽然大多数现代 Chromebook 开箱即用地支持 Google Play,但较旧的设备可能不支持。如果您没有看到 Google Play 或显示为灰色,则您的 Chromebook 可能太旧,无法支持 Android 应用程序。

要验证您的 Chromebook 是否支持 Google Play 和 Android 应用程序,请对照 Google支持 Android 应用程序的 Chromebook列表检查您的 Chromebook 型号。

不支持?您需要考虑升级——抱歉!

2. 更新您的 Chromebook

由于 Chromebook 上当前安装的 Chrome 操作系统版本存在缺陷,Google Play 可能无法运行。您的 Chromebook 应该会自动更新,但您可能需要手动检查更新。例如,来自 Google 的可以解决您的 Play 商店问题的更新可能正在等待您安装。

手动更新您的 Chromebook是一个简单的过程。要更新您的 Chromebook,请转至设置 > 关于 Chrome 操作系统 > 检查更新

如何修复 Google Play 在 Chromebook 上不工作

请记住,您的 Chromebook 需要在更新后重新启动,因此请确保保存您的工作和其他文件。

注意:如果您的工作单位或学校管理您的 Chromebook,则更新选项可能不可用。因此,您需要联系 IT 部门以确保它是最新的。

3.更新谷歌应用程序

如果您的 Chromebook 是最新的,但 Google Play 仍无法正常运行,您可以更新 Google Play 应用。

要更新 Chromebook 上的 Google Play 应用:

  1. 启动Play 商店并单击右上角的配置文件图标
  2. 从出现的菜单中选择设置。如何修复 Google Play 在 Chromebook 上不工作
  3. 在“设置”屏幕中,展开“关于”部分。
  4. 单击Play 商店版本部分下的更新 Play 商店 按钮。如何修复 Google Play 在 Chromebook 上不工作
  5. 等待任何 Play 商店更新,重新启动应用程序,然后查看 Google Play 是否正常运行。如何修复 Google Play 在 Chromebook 上不工作

4. 重新启动您的 Chromebook

假设您的 Chromebook 支持 Android 应用程序,您可能会遇到 Google Play 冻结或无法启动的情况。因此,开始故障排除的一个好地方是重新启动您的 Chromebook

要重新启动 Chromebook,请单击时钟以打开屏幕右下角的“快速设置”面板。

如何修复 Google Play 在 Chromebook 上不工作

菜单打开后,单击电源按钮,它会立即关闭。等待您的 Chromebook 完全关闭电源,然后按电源按钮重新启动它。

如何修复 Google Play 在 Chromebook 上不工作

Chromebook 重新启动后,登录并检查 Google Play 是否正常运行。

5. 验证 Google Play 是否已启用

Google play 无法运行的另一个原因是它尚未启用或出于某种原因被禁用。

要在 Chromebook 上启用 Play 商店:

  1. 单击右下角的时钟图标,然后从快捷面板中选择设置图标。如何修复 Google Play 在 Chromebook 上不工作
  2. 当设置打开时,从左侧面板中选择应用程序,您应该会在右侧栏中看到Google Play 商店。如何修复 Google Play 在 Chromebook 上不工作
  3. 如果您看到“在 Chromebook 上安装来自 Google Play 的应用和游戏”选项,请将其打开。
  4. 确认它已启用后,打开Launcher,您应该会看到Play Store 应用程序。如何修复 Google Play 在 Chromebook 上不工作

6.退出访客模式

如果您在 Chromebook 上启用了访客模式,则访客用户无法安装或卸载应用程序。因此,Google Play 不会出现。

如果您出于某种原因处于访客模式,请退出并使用您的 Google 帐户凭据重新登录。之后,您应该可以访问 Google Play 来安装应用程序。

如何修复 Google Play 在 Chromebook 上不工作

7.清除谷歌播放缓存

就像清除 Android 上的缓存以修复应用程序崩溃或冻结一样,您可以清除 Chromebook 上的 Google Play 缓存。

要清除 Play 商店应用缓存,请执行以下操作:

  1. 导航到设置 > 应用程序 > 管理您的应用程序
  2. 向下滚动并单击项目列表中的Play Store选项。如何修复 Google Play 在 Chromebook 上不工作
  3. 选择更多设置和权限 选项。如何修复 Google Play 在 Chromebook 上不工作
  4. 在“应用程序信息”屏幕上单击“存储”。如何修复 Google Play 在 Chromebook 上不工作
  5. 接下来,单击清除缓存 按钮。如何修复 Google Play 在 Chromebook 上不工作
  6. 出现验证消息时单击确定。如何修复 Google Play 在 Chromebook 上不工作
  7. 验证清除缓存的选项后,您将看到User data,并且Cache entries 将显示0如何修复 Google Play 在 Chromebook 上不工作

清除缓存后,打开 Google Play 看看是否可用。

8. 检查 Chromebook 诊断

如果您在使用 Google Play 时仍然遇到问题,这可能是一个更深层次的问题。因此,请考虑在您的 Chromebook 上运行诊断扫描。诊断扫描有助于检测 Chromebook 的硬件问题,例如 CPU、RAM、电池和其他组件。

诊断工具允许您测试单个组件并帮助缩小出现问题的范围。如果您可以确定有问题的组件并使其正常工作,请尝试重新启动 Google Play。

有关运行扫描的更多信息,请了解如何使用Chromebook 上的诊断工具

如何修复 Google Play 在 Chromebook 上不工作

充分利用 Chromebook

如果您遇到 Google Play 商店无法在您的 Chromebook 上运行的问题,使用上述选项中的一个或两个应该可以启动并运行它。如果您没有看到 Google Play 并且无法启用它,则可能是您的 IT 管理员从您的学校或工作场所禁用了它。在这种情况下,您需要与管理员联系以将其打开。

除了运行 Android 应用程序,您还可以在 Chromebook 上做更多的事情。例如,如果您想拥抱内心的极客,您可以运行 Linux 应用程序。您可能感兴趣的其他一些事情包括在 Chromebook 上进行屏幕录制将 AirPods 连接到它

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