微软上周末证实,部分 Windows 10 设备可能会出现蓝屏死机 (BSOD) 并出现 0xc000021a 错误。Redmond 公司报告称,该问题是由 2022 年 12 月补丁星期二期间发布的 KB5021233 累积更新引起的。
“安装 KB5021233 后,c:/windows/system32 和 c:/windows/system32/drivers 中的 hidparse.sys 文件版本可能不匹配(假设 Windows 安装到您的 C: 驱动器),这可能会导致签名清理发生时验证失败,”微软在其文档中说,详细说明了问题的技术细节。
蓝屏只影响客户端Windows 10版本,例如Windows 10,版本22H2;Windows 10,版本 21H2;Windows 10,版本 21H1;和 Windows 10,版本 20H2。
目前,还没有永久的解决方案,但微软向客户保证,它已经在进行修复。此外,它还提供了一种解决方法,涉及使用Windows 恢复环境(WinRE) 来执行一组步骤。此外,微软表示,重要的是要遵循它们,而不是在线推荐其他的。“我们不建议从 Windows\System32 文件夹中删除 hidparse.sys,”Microsoft 补充道。
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您将需要进入 Windows 恢复环境。如果你的设备没有自动启动到 WinRE,请参阅进入 WinRE 的入口点。
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选择疑难解答按钮。
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选择“启动恢复、故障排除和诊断工具”按钮。
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选择“高级选项”按钮。
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如果需要,选择“命令提示符”按钮并等待您的设备重新启动。
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您的设备应该重新启动到命令提示符窗口。在进入命令提示符窗口之前,您可能需要使用密码登录您的设备。
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运行以下命令(重要:如果 Windows 未安装到 C:\windows,您需要将命令修改为您的环境): xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\\system32\隐藏解析器
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上一个命令完成后,键入:exit
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选择“继续”按钮。
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Windows 现在应按预期启动。